第六章
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那是周日早上的九點(diǎn)多,其實(shí)書(shū)店是表訂十點(diǎn)才開(kāi)門(mén),但是此時(shí)已經(jīng)身為店長(cháng)的我,必須要提早半小時(shí)以上到場(chǎng),提前來(lái)開(kāi)門(mén),也提前來(lái)做準備。 但沒(méi)想到,居然會(huì )有人比我還早到!這個(gè)人不是老闆,而是那個(gè)鐘梓軍。 其實(shí)我不認得他的臉孔,因為在此之前,我從來(lái)沒(méi)有正面見(jiàn)過(guò)他的模樣,但是我認得他的電腦包跟大背包,還有那捲成一疊的三落瑜珈墊。 他大概是三十三、四歲的年紀吧我想,跟張復恆差不多,或是稍微比其年長(cháng)些。我其實(shí)也不確定,僅是憑著(zhù)日常工作與人接觸的經(jīng)驗來(lái)判斷。 其實(shí)擔任服務(wù)業(yè)的柜臺人員,多少都有一點(diǎn)必須「以貌取人」的經(jīng)驗值,這種以貌取人,不是說(shuō)要去勢利眼,或者大小眼之類(lèi)的,而是一種「可以設法趨吉避兇」的本能。 你通常必須在短短時(shí)間內就判斷出,這個(gè)人的年齡、屬性與奧客值,還有他可能會(huì )耽誤柜臺人員多久的時(shí)間,有時(shí)候當真會(huì )遇到一些精神不太正常,或者要求十分偏執的顧客,我們就必須在第一時(shí)間,安排人員去把這位客戶(hù)請到一邊,去做了解與溝通。 當然,那是之前我工作的餐旅業(yè)或者診所柜臺,通常還有其他戰友在的時(shí)候,眼前我這個(gè)新接的店長(cháng)工作,恐怕是只有我一人能應戰,至少今天開(kāi)門(mén)的時(shí)候是如此,因為昨天男老闆已經(jīng)把鑰匙交給了我,他說(shuō)他會(huì )稍微晚到一些。 所以我有點(diǎn)戰戰競競,這才是我第一天上班,深怕一開(kāi)門(mén)就遇到了甚么怪人。 結果我還真的在開(kāi)門(mén)時(shí)遇到怪人,但是這個(gè)鐘梓軍,其實(shí)并不算是完全陌生的人,他是一個(gè)名字早就被我記得,而且在心里怨念過(guò)幾百遍的人。 但我今天還是第一次見(jiàn)到他本人,所以忍不住想要認真端詳一番,瞧一瞧這個(gè)鐘梓軍的廬山真面目。 除了猜測他的年紀以外,我目測他的身高大概一米七七左右,身材算是蠻標準,結實(shí)健瘦的類(lèi)型,頭發(fā)有基本的修整、卻毫無(wú)造型可言,大概就是快剪一百元的那種等級,穿了一件圖案與文字都快脫落的舊tshirt,及一件勉強認得出是打了個(gè)勾勾的皺褶nike運動(dòng)長(cháng)褲,手腕上戴有一只運動(dòng)手錶。 如果不是他的長(cháng)相還算端正清朗,看起來(lái)鬍鬚有刮、眉毛也整齊,整體臉貌也維持得挺乾凈的話(huà),這么一個(gè)穿著(zhù)隨意、又背了一堆大包中包小包的莫名男子出現在此,我會(huì )以為是個(gè)拾荒伯,或者街頭流浪漢出沒(méi)呢。 「ㄟ那個(gè)……我們書(shū)店十點(diǎn)才開(kāi)門(mén)喔!」我好心做出提醒,言下之意就是:請你十點(diǎn)鐘再過(guò)來(lái)吧! 「嗯我知道,但是我通常會(huì )提早來(lái),我不會(huì )妨礙你做開(kāi)店的準備工作,你放心吧?!圭婅鬈娒鏌o(wú)表情,語(yǔ)氣也很平淡地說(shuō)。 「所以你的意思是……你要先進(jìn)去?可是還沒(méi)九點(diǎn)半耶!」我再次提醒,開(kāi)店時(shí)間還沒(méi)到的這件事。我也終于明白,鐘梓軍為什么總是能佔到那個(gè)沙發(fā)寶位,因為他都是一開(kāi)店就來(lái)……不對,他是根本都還沒(méi)開(kāi)店就來(lái)。 「是啊,我知道還很早,不過(guò)你們老闆之前有通融我,說(shuō)我只要見(jiàn)到書(shū)店一有人來(lái)開(kāi)門(mén)的時(shí)候,就可以先進(jìn)來(lái)?!圭婅鬈娎硭斎坏卣f(shuō)。 「啊有這件事喔?可是老闆沒(méi)有跟我說(shuō)喔?!刮乙怖硭斎坏鼗鼐芩?。 「嗯你是新來(lái)的吧?我之前沒(méi)見(jiàn)過(guò)你……之前來(lái)開(kāi)門(mén)的人,不管是老闆或者老闆娘,或者不知道哪個(gè)來(lái)幫忙的工作人員,都有讓我先進(jìn)去?!圭婅鬈娋尤毁|(zhì)疑我是新人才不懂規矩。 「喔那是……他們給你方便吧!」我心里想:「但你不能當成是隨便,當成是理所當然的??!」 其實(shí)我之前工作的診所,也是時(shí)常有患者會(huì )提早堵在門(mén)口,明明表訂九點(diǎn)才開(kāi)門(mén)看診的,常常都有人八點(diǎn)才過(guò)一些些而已,就緊站在門(mén)口。 如果只是安份地等候與排隊,其實(shí)沒(méi)甚么關(guān)係,但是就總會(huì )有一些不知道在急甚么的,從八點(diǎn)半開(kāi)始就一直死命敲門(mén),要我們放他進(jìn)來(lái),問(wèn)題是我們都還在掃地、拖地、整理備品,及幫電腦系統開(kāi)機而已,真的這么早放人進(jìn)來(lái)的話(huà),一切整備工作都會(huì )被打擾。 光是那個(gè)才剛拖完的地板,還沒(méi)全乾,若是有人進(jìn)來(lái)卻滑倒的危險性,就會(huì )讓我們頗為憂(yōu)心。 所以,包括我在內的所有員工,其實(shí)都不喜歡過(guò)早放人闖進(jìn)來(lái),尤其是我有幾個(gè)診所同事,還喜歡在柜檯一邊吃早餐的,更是討厭上班前的片刻悠間,因此被打擾到。 不過(guò),我其實(shí)是個(gè)俗辣人!我是那種心里抱怨了老半天,臉上卻仍是會(huì )賠笑的人,所以我以前在診所的時(shí)候,都會(huì )有點(diǎn)被得寸進(jìn)尺。 但是今天,我決定要硬起來(lái)。因為我之前的一個(gè)多月,已經(jīng)捍衛不了我的「沙發(fā)權」,我實(shí)在不想再退讓我開(kāi)門(mén)前的「清凈掃地權」。 于是我挺起腰桿,提高音量說(shuō)道:「我確實(shí)是新員工,我是剛上任的書(shū)店店長(cháng),今天是我第一天的上班日,得要負責開(kāi)門(mén),也要負責書(shū)店財產(chǎn)的安全性;所以我不能提早放你進(jìn)來(lái),因為我沒(méi)有收到這個(gè)指令。在我的認知當中,開(kāi)店的前半小時(shí),就是書(shū)店的整備時(shí)段,真正準時(shí)開(kāi)店的時(shí)間是十點(diǎn)整,那我就是到那時(shí)候,才能放人進(jìn)入?!?/br> 「所以我要在門(mén)外等?」 「對!」 「然后要等到十點(diǎn)整?」 「對!」我再次強調。 「那不然……請你幫我打個(gè)電話(huà),幫我問(wèn)問(wèn)你老闆,可不可以先放我進(jìn)去?」鐘梓軍還是想凹我,而且是打算找我老闆出面凹我。 「這可不行!我老闆今天之所以請我開(kāi)門(mén),就是因為他有事情,你可知道他的老婆才剛生孩子,他們家每天都忙得昏天暗地,我才不想為了這么一件雞毛蒜皮的小事情,去打擾他們夫妻?!刮冶仨殘猿值降?。 「嗯,我也沒(méi)有想打擾他們,只是我不想一直站在門(mén)外?!?/br> 「要不然……你自己打給我老闆吧!如果你有他手機號碼的話(huà),你看起來(lái)像是我們書(shū)店的???,我們老闆又還挺愛(ài)找熟客攀談的,搞不好你會(huì )有他的聯(lián)絡(luò )方式?!刮野咽虑橥屏嘶厝?。 「嗯我沒(méi)有,雖然你們老闆喜歡攀談,但我并不喜歡……我沒(méi)有他的電話(huà)。事實(shí)上,我自己都討厭打電話(huà)及接電話(huà),尤其是手機,市內電話(huà)還好一點(diǎn)?!?/br> 我心里想:「果真是個(gè)怪人??!這時(shí)代還有人不打手機的喔?還是個(gè)看起來(lái)年紀大我都沒(méi)十歲的人,不是老頭子耶!」 「那就沒(méi)辦法了!只好請你在外面等到十點(diǎn)囉!」我一邊說(shuō)著(zhù),一邊便順手把鐵門(mén)關(guān)上了,好像立下了個(gè)「楚河漢界」般的,將他一把隔絕在外。 我內心有無(wú)限的痛快,彷彿報復了過(guò)去一個(gè)多月的仇怨,我在心里勝利般的吶喊:「鐘梓軍!你每個(gè)周日都讓我罰站,讓我等了兩個(gè)多小時(shí)的沙發(fā),這下子總算輪到你等了!活該!哈哈哈……」 我甚至還在腦海中浮現畫(huà)面,像是對他比了個(gè)吐舌頭的鬼臉。 鐘梓軍見(jiàn)我居然果斷地關(guān)上門(mén),好似一霎時(shí)有驚愣到,但還好他并沒(méi)有出手或出腳地去阻止關(guān)門(mén),也沒(méi)有口出穢言的罵出甚么三字經(jīng)。他只是一臉不可置信地看著(zhù)我,好像不太相信我這個(gè)新上任的店長(cháng),居然膽敢得罪他這個(gè)老顧客。