“經(jīng)理你也說(shuō)了，顧客是上帝，你們沒(méi)有達到上帝的要求，我做為顧客就可以提出質(zhì)疑，你們必須給我一個(gè)滿(mǎn)意的答復?！?/br>
寧先生的眉毛越擰越緊，明顯對米藍月的這翻話(huà)，十分的不滿(mǎn)。

“是啊，顧客是上帝，不管顧客有什么要求都是對的，這是我們店的宗旨，所以，您妻子來(lái)買(mǎi)家具，我們就賣(mài)給她了，而且服務(wù)到位，您要來(lái)退家具，我們也無(wú)條件接受了，您還想怎么樣呢？”

寧先生被問(wèn)得啞口無(wú)言，半天沒(méi)說(shuō)上話(huà)來(lái)，米藍月就繼續說(shuō)到，

“您也覺(jué)得我的話(huà)很有道理，是吧？所以呢，這家具退是退了，來(lái)回的運輸和安裝費用，我們是不會(huì )負責的，因為我們不是過(guò)錯方?！?/br>
“您大概并不知道，即使您付出了這些費用，我們也并不愿意給您退貨，因為拆了包裝的家具，很容易會(huì )在保管的時(shí)候出現劃痕和破損，您只是為了您上帝的身份要說(shuō)法，我卻要為您和您妻子的不負責而買(mǎi)單，憑白地損失掉一筆莫名其妙的錢(qián)?！?/br>
第三百零二章法國名品（上）

寧先生被米藍月這么直白的指責，弄得有些下不來(lái)臺，米藍月卻又笑了，而且笑得很溫和，

“覺(jué)得我這話(huà)說(shuō)得太刺耳，有點(diǎn)不能接受么？完全沒(méi)有必要?！?/br>
米藍月的話(huà)似乎刺激到了寧先生，他也從座位上站了起來(lái)，身體的優(yōu)勢，使得他現在看米藍月，需要低些頭才行，

“為什么沒(méi)必要，我就是覺(jué)得刺耳，就是覺(jué)得不能接受，我沒(méi)做錯什么，為什么要接受你的指責，現在竟然還要讓我負擔往返的費用，我絕不答應?！?/br>
米藍月看到寧先生的態(tài)度變得起來(lái)，她的表情也跟著(zhù)嚴肅了，

“你沒(méi)做錯？我們慫恿您妻子不聽(tīng)從您的指令了嗎？我的員工從您妻子兜里掏錢(qián)，硬讓她買(mǎi)家具了嗎？現在因為你妻子沒(méi)聽(tīng)你的話(huà)，反而讓我們來(lái)承擔后果，你還沒(méi)有做錯？那什么才叫做錯?！?/br>
“您是上帝不假，但您戴著(zhù)上帝的面具來(lái)耍我們玩兒就不對了，您妻子如果是個(gè)行為不能自理的小孩子，我們還能說(shuō)誤導了她消費，因為她心智不成熟，可她現在是個(gè)成人了，她應該對自己的行為負責?！?/br>
“但現在你也看到了，造成現在這個(gè)局面的，明明是你們夫妻之間的不默契，但買(mǎi)單的卻是我的商場(chǎng)和員工，憑什么，干我們商場(chǎng)什么事兒？”

米藍月的情緒有點(diǎn)壓制不住了，她重重地喘了一口氣，讓自己鎮靜下來(lái)。

“寧先生，您是顧客，是上帝，我做為服務(wù)一方，要滿(mǎn)足您的一切需求，但說(shuō)句實(shí)在的話(huà)，我們退了您的貨之后，您就不再是我們的上帝了，最多算是個(gè)陌生的路人，但我們之所以退貨退得這么爽快，這么無(wú)爭議，是因為您沒(méi)退貨之前，還是我們的上帝，這就是我們的無(wú)可奈何之處?！?/br>
“您這樣的顧客，我們確實(shí)是第一次見(jiàn)，但我很想給您個(gè)建議，如果您這么不相信您妻子的辦事能力，以后就不要把事情交給她做的，也許，她在你來(lái)退貨的時(shí)候，心里也很不好受呢?！?/br>
“我們無(wú)意為這一筆生意跟您鬧得不愉快，畢竟顧客的嘴才是我們最生意的人，最為懼怕也最為擔心的，它說(shuō)好的，就可能幫我們宣傳出去無(wú)數的商品，但如果它說(shuō)壞的，就可能讓很多道聽(tīng)途說(shuō)的顧客，拒絕再走進(jìn)我的商場(chǎng)里來(lái)?！?/br>
“所以我也是無(wú)意冒犯您的，只是，上帝是公正的，當我付出了代價(jià)，他就會(huì )給我回報，我的委屈他看得到，也希望您在以后的日子里，做事情能三思而行，不是每一個(gè)商家都會(huì )對顧客有求必應的，起碼那個(gè)要求要在合理的范圍之內?！?/br>
“您的妻子既然同意了購買(mǎi)那些家具，就說(shuō)明你們的家里，其實(shí)是需要它們的，而且在工人上門(mén)安裝了之后，反饋的信息也表示，您家里確實(shí)因為這些家具豐滿(mǎn)了起來(lái)，是物盡其用的，但您卻偏偏選擇了拒絕，在家具沒(méi)有任何質(zhì)量問(wèn)題的情況下?！?/br>
“跟您說(shuō)句實(shí)話(huà)您別不愛(ài)聽(tīng)，我們藍月家具批零商城的顧客是很寬厚的，輕易不會(huì )做出什么無(wú)理的要求，因為我們的服務(wù)在目前的家具行業(yè)里，已經(jīng)是第一流的了，所以我的上帝也很高質(zhì)量，希望您不會(huì )后悔您今天的選擇?！?/br>
米藍月終于把長(cháng)篇大論說(shuō)完了，她現在已經(jīng)很少說(shuō)這么多的話(huà)，只是今天這件事情，她確實(shí)是有些生氣的，員工雖然不能跟顧客說(shuō)這些過(guò)于尖利的話(huà)，但她可以，因為她的身份不同，她不能在別人做錯事的情況下，讓自己的商場(chǎng)和員工受委屈。

“小汪店長(cháng)，你下午就派車(chē)就這位寧先生的家，把咱們所有的家具都拉回來(lái)，直接送到這個(gè)地址，我已經(jīng)跟這位顧客說(shuō)好了，雖然家具開(kāi)了包，但他愿意接收，我額外送了個(gè)小學(xué)習桌給他，記得給顧客一起送過(guò)去?！?/br>
然后米藍月看了眼寧先生，

“看到了沒(méi)有，這就是我家上帝的素質(zhì)，因為他們是上帝，所以允許我犯錯，寧先生，您可以走了，去跟我的店長(cháng)做下記錄，在下午家具拉走的時(shí)候，再過(guò)來(lái)店里取錢(qián)?！?/br>
“這是程序，沒(méi)有辦法，請您體諒一下，我們不可能把錢(qián)送到您家里去，就像您買(mǎi)家具的時(shí)候，也要到我店里來(lái)付錢(qián)一樣，運輸和安裝的錢(qián)，我們會(huì )直接扣出去，小汪店長(cháng)會(huì )在回執上寫(xiě)清楚，希望您到時(shí)候不要再有什么不滿(mǎn)意的?！?/br>
寧先生看著(zhù)米藍月，半天之后，笑了，

“很高興認識您，米總經(jīng)理，我自我介紹一下，本人寧澤有，現任法國家居名品蒙森的營(yíng)銷(xiāo)總監，這次回國，聽(tīng)說(shuō)我妻子在只想買(mǎi)一個(gè)衣柜的情況下，被消費了一整套家具，我就想著(zhù)，也許，我找到了一個(gè)非常有合作水準的生意伙伴?！?/br>
第三百零二章法國名品（下）

已經(jīng)做出了送人姿勢的米藍月，被這位突然停下來(lái)自我介紹的寧先生給弄得有點(diǎn)愣住了，一時(shí)沒(méi)反應過(guò)來(lái)，不是個(gè)來(lái)找茬的么，怎么又成了尋求生意伙伴的了，再說(shuō)了，有這么找生意伙伴的么，純粹是在給自己找不自在吧。

“米總經(jīng)理，米總經(jīng)理？”

看到米藍月一時(shí)有些發(fā)愣，半天沒(méi)回自己的話(huà)，寧澤有就伸手想要拽一下米藍月的袖子，讓她清醒。

結果后面一只手比他先行動(dòng)了，一把把藍月扯得往后退了一步，寧澤有的手就落了空，陳慶晏半摟著(zhù)米藍月?lián)u晃了一下，

“藍月，寧先生跟你說(shuō)話(huà)呢?！?/br>
寧澤有有點(diǎn)意外這兩人的親近，卻在看到陳慶晏放在米藍月肩上的手時(shí)，露出了了然的神色，他剛剛在米藍月的手上，看到了同樣款式的戒子，他只是有點(diǎn)意外，這位米總經(jīng)理看起來(lái)還那么小，竟然這么早就名花有主了。

他說(shuō)的小，是純粹表面意義上的小，米藍月個(gè)子雖然高，但因