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心防,她嘆了口氣,揉揉額角,“三天就睡了七個(gè)小時(shí),眼睛一閉,太多事情了……公司里,家里,老李單位里……”劉瑕做出傾聽(tīng)的神態(tài),但沒(méi)收到應有效果,她暗自嘖了一聲——視頻咨詢(xún)就是如此,受限于屏幕像素,雙方的信息交流不會(huì )像是面對面那么清晰高效,光用肢體語(yǔ)言和面部表情,收不到太良好的引導效果。“怎么總是這么多事?!彼f(shuō),同情地、理解地,給予孫女士她最需要的關(guān)懷,但依然不去探問(wèn)什么。這反而正合孫女士胃口,她的表情一下興奮了起來(lái),就像是一個(gè)受傷已久的病人終于看到了醫生,知道自己有了解脫的希望,“我有什么辦法……唉,劉老師,你講我有什么辦法,我還有哪里做得不到位,偏偏就是有這么一個(gè)女兒……唉……”果然又是女兒,劉瑕并不詫異:孫女士是她的周期咨詢(xún)人,心理壓力過(guò)大時(shí),來(lái)做幾次短期咨詢(xún),有所改善以后就暫時(shí)結束,直到下一次心理壓力過(guò)大,開(kāi)始影響正常生活為止——這在她身上的表現,主要是失眠,而心理壓力的源頭,至少在她的自我認知中則來(lái)源于她的問(wèn)題女兒。“上次咨詢(xún)結束的時(shí)候,不是又聯(lián)系上了嗎?”她問(wèn),“雙方關(guān)系是不是也緩和了一點(diǎn)?她不是還答應了回家過(guò)年?”孫女士的眉毛和嘴巴一起掉下來(lái),她發(fā)自肺腑地嘆一口氣,然后開(kāi)始訴說(shuō)。“過(guò)年的時(shí)候是回來(lái)了,開(kāi)始幾天也還不錯,她還是那樣,很易怒的……回來(lái)和親戚朋友吃飯,本來(lái)好好的,聊著(zhù)聊著(zhù)忽然間就擺出臉色,說(shuō)些陰陽(yáng)怪氣的話(huà),把人都得罪光了——我也不說(shuō)丟盡我的臉了,反正都知道我生了個(gè)不正常的女兒,我的臉是早就都沒(méi)有了……”說(shuō)著(zhù)說(shuō)著(zhù),她不禁掩住臉嗚嗚地抽泣起來(lái),而劉瑕則沒(méi)有任何辦法打斷她的情緒低潮——在此時(shí),一張紙巾,一杯熱水都能有效地撫慰她的情緒,但話(huà)語(yǔ)的作用就很小了,根據多次給孫女士咨詢(xún)的經(jīng)驗,她只能面帶同情做聆聽(tīng)狀,讓愁苦的情緒蔓延過(guò)整個(gè)電腦屏幕,在辦公室里肅穆地蕩漾開(kāi)來(lái)……屏幕忽然抖動(dòng)了一下,原本全屏的視頻回退到了原始尺寸,把桌面露了出來(lái),劉瑕眨眨眼,幾乎還沒(méi)來(lái)得及反應,一個(gè)新的QQ聊天框震到最前方,遮住了孫女士的半張臉,一個(gè)有名的金館長(cháng)表情被發(fā)了過(guò)來(lái)。名字欄是空白的不明好友說(shuō):*Hi,劉小姐,早上好~*劉瑕的牙一下咬緊了,很久以來(lái)她第一次爆了粗口——當然是在心底——沈欽這個(gè)……“我一直和她說(shuō),勸她去看醫生,就像你和我說(shuō)的一樣對吧,劉老師,這種病肯定是要早看早好,不能諱疾忌醫……但是每次都是這樣,一說(shuō)就發(fā)火……”好在孫女士已經(jīng)進(jìn)入到情緒里,并沒(méi)有馬上留意到劉瑕表情上的不對,只是偶爾看她一眼,肯定她是否還在聆聽(tīng)?!斑@一次也都不敢說(shuō)了,只能和老李一起坐困愁城,過(guò)年那幾天我真不知道是怎么過(guò)的,看著(zhù)她心里就真的難受,飯也吃不下,都不知道她以后該怎么辦……”劉瑕抓住機會(huì ),一邊做點(diǎn)頭聆聽(tīng)狀,一邊把麥克風(fēng)音量關(guān)掉。“沈先生,”她惡狠狠地敲打鍵盤(pán),“即使是你也該知道,這么做非常沒(méi)有禮貌!”“劉小姐?!鄙驓J又發(fā)了一個(gè)無(wú)辜眨眼的表情回來(lái),“原來(lái)你還知道什么叫做禮貌?”滾你媽的……劉瑕真有打上這行字的沖動(dòng),就差那么一點(diǎn)點(diǎn),真的就差那么一點(diǎn)點(diǎn)——*不要再打擾我了,沈先生。*她飛快打字,*這是對我和咨詢(xún)者最基本的尊重!**順便說(shuō),把電視和電腦全都關(guān)掉,這招真的很贊,搞得人家還以為你出事了,小心臟嚇得撲通撲通跳,一、晚~上都沒(méi)睡著(zhù)。*沈欽自說(shuō)自話(huà),根本不搭理她,劉瑕拼命眨眼,忍住火氣,但亦不禁微微一怔——她的心思八成在孫女士身上,兩成在怒火上,但咨詢(xún)師的直覺(jué)依然讓她本能地注意到了沈欽的異常。他似乎……真的是在生氣,而這份怒火的來(lái)源并不是源于昨晚被耍,而是來(lái)自于對她安全的擔心。這有點(diǎn)怪,她眨眨眼,想要探究更多,但這并不是個(gè)合適的時(shí)機,只是簡(jiǎn)單地發(fā)了個(gè)‘?’,便回了一句:*一會(huì )說(shuō),現在我要專(zhuān)心咨詢(xún)。*沈欽發(fā)來(lái)一大堆委屈的表情,但沒(méi)有再說(shuō)話(huà),劉瑕試圖把視頻重新最大化,但鼠標才移到全屏按鈕處,就宣告凍結,她只能被迫面對沈欽最后發(fā)來(lái)的一張含淚皮卡丘——它剛好遮住了孫女士的臉,讓她的敘述平添了幾分喜劇色彩。劉瑕深呼吸幾下,勉強忍住扭曲的表情,堅持地狂點(diǎn)鼠標,片刻后,沈欽似乎意識到她的決心,皮卡丘被移到了畫(huà)面邊緣,孫女士抽泣的臉終于重見(jiàn)天日。時(shí)機恰到好處,她不再搭理沈欽,而是重新打開(kāi)麥克風(fēng),對正好暫停敘述,望過(guò)來(lái)的孫女士說(shuō)道,“孫女士,我們之前討論過(guò)這個(gè)問(wèn)題……”“我知道,我知道,”孫女士是有些心虛的,所以停下來(lái)自覺(jué)接受批評,連啜泣聲都停了,“要做好我和她之間的邊界區分……但我真的,說(shuō)起來(lái)容易做起來(lái)難啊,劉老師,你沒(méi)生孩子,你不知道的,真的,看到那張臉,我怎么可能說(shuō)不管,那是我的小孩,我不能真的就看她那樣自己把自己毀掉……”劉瑕命令自己不要再想沈欽,把所有注意力集中在孫女士身上:很好,一如既往,又是同一個(gè)壓力源,挫敗的母女關(guān)系。“你肯定也承受了很多?!彼f(shuō)。孫女士得到理解,哭都哭得更理直氣壯起來(lái),她捂住嘴,肩頭直聳,“劉老師,我真的、真的只有在你這里才能得到理解……我知道別人心里都把我當個(gè)笑話(huà)看,你知道他們怎么講的,那個(gè)老孫,家里再有錢(qián)有什么用,女兒都28歲還沒(méi)結婚,肯定是有毛病的……我是真的抬不起頭,真的抬不起頭來(lái)啊,劉老師,我走在路上都覺(jué)得別人在戳我脊梁骨,我真是……”原本已安靜下來(lái)的對話(huà)框又動(dòng)了,沈欽發(fā)了個(gè)一排“????”過(guò)來(lái),劉瑕眼角余光掃到,忍不住抿抿嘴。好吧,看來(lái)他的確也在聽(tīng)。*她女兒的毛病就是28歲沒(méi)結婚???**呃???*沈欽接連發(fā)了幾句話(huà),劉瑕瞟了孫女士一眼,盡可能小聲地按下幾個(gè)鍵。*噓。**呃,可我不理解啊,她女兒的毛病就是28歲沒(méi)結婚???我還以為——你明白的,我還以為她女兒吸毒呢,要不然賭博,或者真的有什么情緒障礙—