第九章
第九章
還沒(méi)走到K11包廂,就聽(tīng)見(jiàn)里面傳來(lái)一陣陣怒吼,那聲音像是被踩了尾巴的獅子,震得走廊里的水晶吊燈都在微微顫動(dòng)。 “This is sexsual harassment!(你這是性sao擾?。㊣ will report this as sexual harassment!(我會(huì )舉報這是性sao擾?。甭曇艉暗谜鹛祉?。 譚書(shū)序偷偷瞥了眼蘇曼的側臉,發(fā)現她本就冷峻的表情又凝重了幾分,下頜線(xiàn)繃得緊緊的。 好在A(yíng)SHES的包廂隔音效果堪稱(chēng)一絕——德國進(jìn)口的隔音材料,墻壁厚度是普通建筑的三倍,門(mén)縫都裝有特殊的密封條。否則以這個(gè)分貝,怕是整層樓的客人都要被驚動(dòng)了。譚書(shū)序暗自慶幸,要真鬧大了,今晚怕是要處理成堆的投訴。 "英文好嗎?"蘇曼腳步不停,突然問(wèn)道。 "日常交流沒(méi)問(wèn)題。"譚書(shū)序回答得很有底氣。上輩子在投行,她可是負責過(guò)亞太區并購案的,連蘇格蘭口音的基金經(jīng)理都能應付得來(lái)。 “一會(huì )兒你看我怎么處理的,學(xué)著(zhù)點(diǎn)?!?/br> 譚書(shū)序應下,心跳卻不自覺(jué)地加快了。 到了K11包廂門(mén)外,只見(jiàn)走廊里一個(gè)金發(fā)稀疏的中年白人男子正揮舞著(zhù)雙臂咆哮,他那張漲紅的臉活像只煮熟的大閘蟹。在他腳邊,一個(gè)穿著(zhù)服務(wù)員制服的中年婦女癱坐在地上,哭得妝都花了,假睫毛半掛在眼皮上,看起來(lái)狼狽不堪。 蘇曼立刻切換成流利的英式英語(yǔ):"Mr. Henry, we sincerely apologize for the unpleasant experience.(亨利先生,我們?yōu)榻o您帶來(lái)的不愉快體驗深表歉意)"她的聲音不卑不亢,帶著(zhù)恰到好處的歉意,"Would you please join us in our SVIP lounge for further discussion regarding compensation?(能否請您移步SVIP包廂,我們商討賠償事宜?)" Henry還在罵罵咧咧,但聽(tīng)到"SVIP"和"compensation"時(shí),那雙渾濁的藍眼睛明顯亮了一下。他惡狠狠地瞪了眼地上的服務(wù)員,這才勉強點(diǎn)頭。 來(lái)到SVIP包廂,蘇曼使了個(gè)眼色,譚書(shū)序立刻會(huì )意,從酒柜里取出那瓶?jì)r(jià)值五位數的Glenfiddich 30年,倒了滿(mǎn)滿(mǎn)一杯遞給Henry。老外接過(guò)酒杯時(shí),手指還不懷好意地在她手背上蹭了一下,譚書(shū)序強忍著(zhù)沒(méi)有縮手。心想著(zhù),你這才叫性sao擾。 三人像小學(xué)生罰站似的挨了整整二十分鐘的罵。Henry的唾沫星子在空中飛舞,從"你們中國人就是不懂尊重"罵到"我要找大使館投訴",譚書(shū)序低著(zhù)頭,在心里默乘法口訣表來(lái)分散注意力——她上輩子應付難纏客戶(hù)時(shí)也這樣。 等老外罵累了,蘇曼終于找到機會(huì )詢(xún)問(wèn)事情原委。Henry氣呼呼地掏出手機,把屏幕懟到她們面前:"Look at this! Just look at this!(看看這個(gè)!好好看看這個(gè)?。? 譚書(shū)序看到照片的瞬間差點(diǎn)破功 這算什么性sao擾啊…… 那不過(guò)是ASHES標準的歡迎果盤(pán):一根粗壯的香蕉兩邊擺著(zhù)兩顆圓潤的荔枝,從上往下看確實(shí)形似男性生殖器。她悄悄咬住口腔內壁的軟rou,指甲掐進(jìn)大腿,才勉強把笑意憋回去。 "你們知道我看到這個(gè)有多憤怒嗎?!"Henry的唾沫噴到了譚書(shū)序臉上,"從來(lái)沒(méi)有一家俱樂(lè )部敢這樣侮辱我!" 蘇曼轉向那個(gè)仍在抽泣的服務(wù)員:"到底怎么回事?" 服務(wù)員抽抽搭搭地回答,顯然已經(jīng)被這老外罵傻了。 這老外Henry是ASHES的常住客戶(hù),包下了K11包廂,每天都會(huì )來(lái)打臺球。但他從來(lái)不吃歡迎水果,這服務(wù)員看那些進(jìn)口水果浪費可惜,就每天偷偷拿一些回家。之前都相安無(wú)事,偏偏今天她多拿了幾顆荔枝,擺盤(pán)時(shí)沒(méi)注意,竟惹出這么大風(fēng)波。 "求求你們別開(kāi)除我..."服務(wù)員突然撲通跪下,額頭抵在地毯上,"我女兒還在上大學(xué),我丈夫去年查出肝癌...我真的再也不敢了!" 譚書(shū)序太陽(yáng)xue突突直跳,這場(chǎng)鬧劇簡(jiǎn)直荒謬到令人窒息。 但蘇曼依舊面不改色,先是扶起服務(wù)員保證不會(huì )開(kāi)除她,然后帶著(zhù)她們向Henry九十度鞠躬道歉,最后免了他一個(gè)月高達六位數的房費,這才勉強平息了這場(chǎng)風(fēng)波。 事后,那個(gè)服務(wù)員被降級到保潔部,扣了兩個(gè)月工資。譚書(shū)序看著(zhù)她在更衣室收拾東西的背影,心里像堵了團棉花。 在這座金碧輝煌的牢籠里,有人隨手擲出百萬(wàn)籌碼博美人一笑,也有人跪碎膝蓋只為掙得親人一線(xiàn)生機。 "學(xué)到了什么?"回前臺的路上,蘇曼突然問(wèn)道。 “遇到客人鬧事就裝孫子,等人家罵爽了解氣了,再賠償一頓。最后懲罰犯事員工?!?/br> 蘇曼微微頷首:"差不多。但記住,服務(wù)員這行最重要的就是不卑不亢。就算心里罵娘,面上也得保持微笑。"她停下腳步,意味深長(cháng)地補充,"至于賠償,要像釣魚(yú)一樣。餌太小釣不到魚(yú),餌太大反而會(huì )被魚(yú)拽進(jìn)水里。" 譚書(shū)序若有所思地點(diǎn)點(diǎn)頭。經(jīng)過(guò)這一遭,她感覺(jué)自己對"忍氣吞聲"這門(mén)藝術(shù)的造詣?dòng)志M(jìn)了不少。遠處傳來(lái)電梯到達的叮咚聲,她深吸一口氣,重新掛上職業(yè)微笑迎了上去——今晚的考驗,還遠未結束。 晚上十一點(diǎn)整,交接班的姑娘們準時(shí)出現在前臺。譚書(shū)序幾乎是數著(zhù)秒針等這一刻的到來(lái),當看到那三個(gè)熟悉的身影從員工電梯走出來(lái)時(shí),她差點(diǎn)歡呼出聲。 "終于!"她小聲嘀咕著(zhù),把工作平板和交接清單遞給來(lái)接班的同事,動(dòng)作快得像是在扔燙手山芋。交接流程剛結束,她就迫不及待地伸了個(gè)懶腰,脊椎發(fā)出輕微的咔噠聲——站了整整八個(gè)小時(shí),她的腳掌已經(jīng)疼得像是踩在刀尖上。 "第一天上班感覺(jué)怎么樣?"蘇曼不知何時(shí)出現在她身后,唇角掛著(zhù)促狹的笑意,故意用譚書(shū)序早上說(shuō)過(guò)的話(huà)反問(wèn),"工作輕松嗎?" 譚書(shū)序轉過(guò)身,夸張地做了個(gè)抹汗的動(dòng)作:"曼姐你就別取笑我了!我之前太無(wú)知!"她掰著(zhù)手指數落起來(lái),"處理客人的事情就快累死我了,還得一直站著(zhù),我都快把腳后跟磨出血了!" 蘇曼被她夸張的表情逗笑,拍了拍她的肩膀:"走吧,回56層。" 56層的員工區域燈火通明。蘇曼從保險柜里取出每個(gè)人的手機,譚書(shū)序的那手機還保持著(zhù)早上鎖進(jìn)去時(shí)的電量。"工作服可以裝在洗衣袋里放進(jìn)洗衣簍,"蘇曼指指更衣室角落的藤編筐,"每天會(huì )有專(zhuān)人收走清洗熨燙。" 譚書(shū)序拎起那個(gè)印著(zhù)自己名字的亞麻洗衣袋,忍不住感嘆:"還不用自己洗工服,未免太爽了。"這待遇比她上輩子在投行時(shí)還好,那時(shí)候她可是經(jīng)常加班到凌晨還要惦記著(zhù)把外套送去干洗店。 換回自己的Chanel套裝,譚書(shū)序頓時(shí)覺(jué)得渾身輕松。她對著(zhù)更衣室的全身鏡補了個(gè)口紅,這才和蘇曼她們道別。林舒悅和沈星瑤已經(jīng)換上了舒適的睡衣,準備回員工宿舍休息——ASHES為高級員工在56層配備了堪比五星級酒店的宿舍,這也是為什么她們能隨叫隨到。 她打開(kāi)手機,微信里有一條23:00準時(shí)送達的消息。 [趙管家]:譚小姐,我在57層大堂等您。 旋轉門(mén)外,那輛熟悉的黑色豐田埃爾法安靜地停著(zhù)。譚書(shū)序小跑著(zhù)沖過(guò)去,拉開(kāi)車(chē)門(mén)的瞬間卻愣住了——后座除了趙管家,還坐著(zhù)個(gè)意想不到的人。 "霍總!"她的聲音瞬間提高了八度,直接撲進(jìn)霍絕塵懷里,"嗚嗚嗚你知道我經(jīng)歷了什么嗎!"她把臉埋在男人胸口蹭來(lái)蹭去,"我真的想死你了!我在A(yíng)SHES簡(jiǎn)直度秒如年!半日不見(jiàn)如三月兮~" 霍絕塵被她撞得微微后仰,卻也沒(méi)推開(kāi)她。"坐好,"他聲音里帶著(zhù)無(wú)奈,"馬上開(kāi)車(chē)了。" 譚書(shū)序這才不情不愿地坐回自己的位置,但手還緊緊攥著(zhù)霍絕塵的袖口,生怕他跑了似的。"今天工作怎么樣?"霍絕塵問(wèn)道,順手按下隔音板的開(kāi)關(guān),將前后排空間完全隔離。 這個(gè)問(wèn)題像是打開(kāi)了譚書(shū)序的話(huà)匣子。她繪聲繪色地講起今天的見(jiàn)聞,從爺叔的家族秘史講到水果盤(pán)引發(fā)的"性sao擾"鬧劇。講到激動(dòng)處,她手舞足蹈地比劃著(zhù)Henry暴跳如雷的樣子;說(shuō)到那個(gè)被降職的服務(wù)員時(shí),她又露出唏噓的表情。 "......然后曼姐就讓我給那老外倒了杯威士忌,你知道是哪瓶嗎?Glenfiddich 30年!那老外一口就喝掉了我半個(gè)月工資!"譚書(shū)序撇撇嘴,"不過(guò)最后還是免了他一個(gè)月房費才擺平......" 霍絕塵聽(tīng)著(zhù)她眉飛色舞的講述,眼底浮現出淡淡的笑意。當譚書(shū)序模仿Henry看到水果盤(pán)時(shí)的表情時(shí),他終于忍不住輕笑出聲。 "怎么說(shuō)呢,"譚書(shū)序總結道,"雖然很累,但是同事都特別nice,而且我能學(xué)到很多。"她突然湊近霍絕塵,眨巴著(zhù)大眼睛,"當然我最感謝的還是我們霍總了~要不是霍總我哪來(lái)那么好的工作,我真是愛(ài)死你了!" 霍絕塵沒(méi)有接話(huà),只是靜靜地看著(zhù)她,唇角勾起一抹溫柔的弧度。車(chē)窗外,霓虹燈光在他輪廓分明的側臉上投下變幻的色彩。 "更開(kāi)心的是,一下班就能看見(jiàn)五爺!"她仰起臉,"要是天天你都能來(lái)接我就好了~" 霍絕塵抬手揉了揉她的發(fā)頂,沒(méi)有答應也沒(méi)有拒絕。她伸手握住他干燥溫暖的大掌放到臉龐輕蹭。 但譚書(shū)序已經(jīng)心滿(mǎn)意足——至少今天,他是專(zhuān)門(mén)來(lái)接她的。